Четыре капитала семьи как основа семейного бизнеса

Мысль, что положение человека держится не на одних финансах, пришла из социологии. Французский социолог Пьер Бурдье в работе «Формы капитала» 1983 года описал три формы, которые определяют место человека в обществе. Экономический капитал — материальные блага и деньги. Культурный — образование, дипломы, уровень и насмотренность, во многом унаследованные от семьи. Социальный — связи, ресурсы и принадлежность к группам, которые при случае конвертируются в другие формы. Бурдье смотрел на капитал глазами исследователя общества: его интересовало, как неравенство воспроизводится из поколения в поколение.

Джеймс Хьюз-младший взял близкую оптику и развернул ее в прикладную сторону — к управлению семьей. В «Богатстве семьи» он выделяет три капитала: человеческий (сами люди, их здоровье и благополучие), интеллектуальный (знания и опыт каждого члена семьи) и финансовый (деньги и имущество). Принципиальное у Хьюза — порядок. Финансовый капитал он ставит на последнее место и считает инструментом, а не целью: по его словам, «решающую роль в достижении успеха играют поступки членов семьи, а не их имущество». Семьи проигрывают там, где почти все внимание уходит на финансы, а человеческий и интеллектуальный капиталы остаются неучтенными.

Нам ближе подход Хьюза, и причина в его прикладном характере. Бурдье объясняет, как устроено общество, и остается на дистанции наблюдателя. Хьюз отвечает на вопрос, который семья задает себе сама: что делать, чтобы сохранить и дело, и отношения на горизонте поколений. Социология описывает закономерность со стороны, а семейному бизнесу нужен рабочий инструмент, с которым можно жить и принимать решения.

В основе нашего взгляда лежат три капитала, которые описал Хьюз. Они не равны деньгам и не сводятся к имуществу, и именно в таком порядке, от человека к финансам, выстраивается логика сохранения семейного дела.

Первый — человеческий капитал. Это сами люди семьи: их здоровье, силы, эмоциональное состояние, способность каждого искать свой путь и быть в ладу с собой. В семейном деле человеческий капитал виден в простых вещах: хватает ли у основателя ресурса не сгореть, растет ли преемник свободным человеком со своими интересами, а не только наследником роли. Хьюз считает людей самым ценным достоянием семьи, и логика тут прямая: без людей нет ни бизнеса, ни семьи, а выгоревший или подавленный человек вряд ли примет хорошее решение о том и другом.

Второй — интеллектуальный капитал. Это знания, опыт и компетенции, накопленные семьей: понимание своего дела, управленческая насмотренность, выученные на ошибках уроки, умение учиться и передавать знание дальше. В семейном бизнесе он работает тогда, когда опыт основателя не теряется при передаче, а становится общим ресурсом для следующего поколения. Сила семьи во многом в том, что она знает чуть больше других и успевает распорядиться знанием вовремя.

Третий — финансовый капитал. Это деньги, доли, недвижимость, активы — все, что обычно и называют богатством. У Хьюза он стоит на последнем месте и выполняет служебную роль: питает рост двух других капиталов, дает людям возможность учиться, лечиться, пробовать. Финансовый капитал остается опорой только до тех пор, пока работает на человеческий и интеллектуальный, а не подменяет их собой.

К трём капиталам Хьюза мы добавили четвёртый — социальный. Такой подход больше отражает наши взгляды и ближе к подходу Пьера Бурдьё. Работая с семьями, в Ассоциации увидели, что качество окружения и связей значит не меньше, чем здоровье или знания отдельного человека, и решили вынести это в отдельную опору.

Социальный капитал — это качество окружения и общения в семье, теплые дружеские связи и то, что можно назвать «деревней привязанностей». Сюда входит все, что соединяет людей вокруг семьи: доверие внутри рода, отношения с партнёрами и сообществом, среда, в которой у каждого есть на кого опереться. В семейном бизнесе социальный капитал виден там, где есть круг людей, готовых поддержать в трудный момент, где конфликты не разрывают связи, а у следующего поколения формируется чувство принадлежности — к семье и к миру вокруг. Бизнес держится на отношениях, и прочность этих отношений — такой же актив, как опыт или счёт в банке, а порою даже более стабильный и защищённый.

Главное в модели — капиталы не существуют по отдельности. Вложение в один поднимает остальные, провал в одном со временем тянет вниз всю конструкцию. Семейное дело живёт на пересечении всех четырёх опор, и смотреть на них стоит вместе.

Несколько примеров, как связь работает в обе стороны. Финансовый капитал, направленный на образование наследника, превращается в интеллектуальный, а через уверенность и самостоятельность молодого человека — в человеческий. Крепкие отношения внутри семьи, социальный капитал, удерживают людей вместе в кризис, когда финансовые решения даются особенно тяжело. И наоборот: выгорание основателя бьёт по человеческому капиталу, а следом страдает качество решений и доходность дела.

Хьюз описывал отдельную ловушку: семьи тратят почти все силы на финансовую часть и почти не оценивают человеческую с интеллектуальной. В пересчёте на четыре капитала картина та же. Деньги поддаются учёту легче всего, поэтому внимание утекает к ним, а самые хрупкие опоры — люди, знания, связи — остаются без присмотра и тихо истощаются.

Хьюз описывал сохранение состояния как живое усилие: то, что не поддерживают, постепенно рассеивается, будь то деньги, знания или теплота отношений. Семейная энергия, которая держит дело вместе, со временем естественно ослабевает, и каждому новому поколению нужен свой повод заново вложиться в общее. Отсюда и причины, по которым семье важно заниматься капиталами осознанно.

Запас прочности на переходах. Передача дела, кризис, уход основателя, развод, появление новых членов семьи — развилки, на которых многие предприятия как раз и распадаются. Сильные человеческий и социальный капиталы дают семье силы пройти их, не растеряв основные ресурсы.

Решения даются легче. Когда у людей хватает сил, знаний и согласия между собой, стратегические вопросы о деле перестают упираться в старые обиды и борьбу за влияние. Семья с развитым интеллектуальным капиталом чаще принимает взвешенные решения, чем поспешные.

Преемник приходит подготовленным. Молодой человек, выросший в семье, и достойном, открытом, честном окружении, которые вкладывались в его развитие и давали свободу искать себя, принимает дело как продолжение своих ценностей. Без такой опоры наследство нередко становится грузом, который некому нести.

Деньги работают дольше. Финансовый капитал, который опирается на знания и крепкие отношения, реже растрачивается вслепую. Семья, которая умеет договариваться и считать на горизонте поколений, бережет состояние осмысленно.
Все причины сходятся в одном: капиталы растят не ради самих капиталов, а ради того, чтобы семья и дело были более целостными и достались следующим поколениям как опора, а не как поле споров.

Хорошая новость в том, что развитие капиталов не требует сразу сложных институтов вроде семейного совета или конституции — до них семья дорастает позже. Начать можно с простых регулярных действий по каждой из опор.

Человеческий капитал. Помогает заботиться о здоровье и состоянии каждого не по остаточному принципу, давать молодым свободу искать свой путь, а не только готовить их к заранее отведенной роли. Бывает полезно вслух признавать ценность человека помимо его места в бизнесе.

Интеллектуальный капитал. Опыт основателя стоит превращать в общий ресурс, пока он не утерян: разговоры о том, как и почему принимались ключевые решения, доступ молодых к реальной работе дела, поддержка учебы и насмотренности. Знание, которым делятся, прирастает.

Социальный капитал. Связи крепнут от регулярного общения без деловой повестки — общих традиций, поездок, простого времени вместе. Иногда помогает беречь отношения с партнерами и сообществом как ресурс, а не вспоминать о них только в трудный час.

Финансовый капитал. Деньги работают на семью, когда о них говорят открыто и считают на длинном горизонте. Бывает полезно вводить молодых в финансовые вопросы заранее, чтобы капитал не свалился на неподготовленного наследника.
Объединяет эти шаги привычка возвращаться к разговору регулярно. Один откровенный вечер погоды не сделает, а вот вошедшая в обиход практика обсуждать, как семья живёт по всем четырём опорам, со временем меняет многое.

Четырех капиталов достаточно, чтобы увидеть семью и бизнес целиком и удержать их в фокусе одновременно. Это рабочая оптика на каждый день, понятная и основателю, и преемнику, и тому, кто только входит в дело. Опираясь на неё, можно вести разговор о том, где семья сильна, а где требует внимания, не утопая в деталях.

Бывает, что семье нужна более тонкая диагностика — понять, где именно просел ресурс, какой из аспектов жизни семьи и бизнеса тянет остальные вниз и куда направить усилия в первую очередь. Для таких случаев существует более подробный инструмент, матрица из девяти капиталов [1]. В ней крупные опоры дробятся на отдельные векторы, как спицы в колесе баланса: каждый можно оценить, измерить и подтянуть по отдельности, а потом увидеть, как меняется картина в целом. Консультанты пользуются матрицей, когда работа доходит до конкретики и общих формулировок уже мало.

Матрица скорее техническая, она выстроена не вокруг семьи в первую очередь, и потому в Ассоциации мы держим её как вспомогательный инструмент, а не как основу. Системный взгляд остаётся за четырьмя капиталами: они достаточно просты, чтобы ими пользовалась вся семья, и достаточно полны, чтобы за ними не потерялось ничего важного. К матрице приходят тогда, когда четвёрки становится мало для точечной настройки, и это естественный следующий шаг, а не замена общей рамке.

Четыре капитала — это способ смотреть на семью и дело как на одно целое, где люди, знания, связи и финансы держат друг друга. Финансовая опора важна, но она прочна ровно настолько, насколько крепки остальные три. Семьи, которые проходят сквозь поколения, обычно не богаче других деньгами — они внимательнее к человеческому, интеллектуальному и социальному капиталам, тем самым, что обычно остаются в тени.

Начать можно с малого. Иногда помогает просто оглядеть свою семью через четыре опоры по очереди и спросить себя, какая из них сейчас в силе, а какая осталась без внимания. Часто именно в недосмотренной опоре и кроется то, что мешает делу двигаться дальше.

Если захочется разобраться в этом не в одиночку, в Ассоциации семейного бизнеса проходят короткие встречи-знакомства. За одну беседу можно увидеть, как устроен наш взгляд на семью и бизнес, и понять, чем мы можем быть полезны именно вашей семье. Записаться на встречу можно на сайте sembiz.ru — без обязательств, просто чтобы познакомиться и задать свои вопросы.